內容摘要注冊安全工程師管理真題第一章：安全心理與行為
【2024】“路怒癥”形容在交通阻塞情況下開車壓力與挫折所導致的憤怒情緒。據統計有60.72%的駕駛員發生過“路怒“的情況，下列氣質情緒類型中，接近"路怒癥"群體氣質情緒的是( )
A. 多血質
B. 黏液質
C. 膽汁質
D. 抑郁質
參考答案：C
參考解析：交通心理學研究顯示，人的心理狀態對交通安全隱患的影響非常重要，不同氣質類型的司機交通事故發生率不同，膽汁質的人被認為是"馬路第一殺手 多血質的人排第一。多血質的人情緒比較容易受到壓力的影響，不利于安全駕駛。此外，多血質的人比較粗心，時常疏忽對設備的定期檢查，也給行車安全造成隱患。抑郁質的人思想比較狹窄，不易受外界剌激的影響，做事刻板、不靈活，積極性低。他們在駕車中容易疲勞。黏液質的人被認為是交通事故發生概率最少的群體。但是他們自信心不足，在遇到突然抉擇時容易猶豫不決。綜上，膽汁質最貼近路怒癥氣質情緒。
【2021】某公司在加強員工職業心理健康管理的活動中，對員工進行了心理輔導和訪談。訪談過程中員工提出，希望得到表揚和認可，這種行為會使人感到自己有價值、有能力，能夠產生積極的工作熱情。根據個性傾向性理論，該公司員工提出的這種想法體現了人的(?)。
A. 動機
B. 興趣
C. 需求
D. 價值觀
參考答案：A
參考解析：本題考查的是安全心理與行為。
動機是為了滿足個體的需要和欲望，達到一定目標而調節個體行為的一種力量。動機以愿望、興趣、理想等形式表現出來，直接引起個體的相關行為。
注意：本題動機與需求存在一定爭議，題干背景的描述與需求中的尊嚴需求定義也有相符的部分，老師的真題解析講解認為題干背景的描述的內容以及眾多需求的表現都源自動機，動機更符合題意。
【2021】某新能源汽車生產企業根據美國心理學家馬斯洛提出的“層次需求理論”，制定了一系列安全激勵措施。根據馬斯洛“層次需求理論”，排序最高的安全激勵措施是(?)。
A. 噴漆車間員工因連續兩次違反安全生產禁令被辭退
B. 安全文化期刊中公布安全積分高的標兵員工
C. 氫能測試車間各班組開展流動安全紅旗競賽
D. 開展員工家屬進車間，關愛支持員工安全活動
參考答案：B
參考解析：本題考查的是安全心理與行為。馬斯洛的需求層次理論是心理學中的激勵理論。包括人類需求的五級模型，通常被描繪為金字塔內的等級，即各類需求從層次結構的底部向上排序依次升高，分別為：①生理需要，即食物和衣服；②安全需要，即工作保障，主要表現為降低生活中的不確定性；③歸屬與愛的需要，即友誼、歸屬和愛；④尊嚴需要，即社會和自身對自身的承認與尊重；⑤自我實現，即才能、潛力及天賦的持續實現。
B選項對應的是尊嚴需要，C選項對應的是歸屬與愛的需要。
【2022】美國心理學家馬斯洛將人的需要按其強度的不同排列成5個等級層次，促進社會的發展進步，企業在改造和提升管理方面采取了多樣化措施，下列措施中屬于滿足員工安全需要的有(??)
A. 為員工提供情緒發泄室
B. 完善各車間安全防護設施，提升防護水平
C. 定期開展安全生產教育培訓，提升員工安全操作技能
D. 開展安全生產先進個人評比活動
E. 組織全體員工開展火災逃生應急演練
參考答案：BCE
參考解析：一是生理需要，生存直接相關的需要；二是安全需要，包括對結構、秩序和可預見性及人身安全等的要求，其主要目的是降低生活中的不確定性；三是歸屬與愛的需要，隨著生理需要和安全需要的實質性滿足，個人以歸屬與愛的需要作為其主要內驅力；四是尊嚴需要，既包括社會對自己能力、成就等的承認，又包括自己對自己的尊重；五是自我實現，是指人的潛力、才能和天賦的持續實現。A選項屬于生理需要 BCE選項屬于安全需要 D選項屬于尊嚴需要
【2023】某市醫藥集團組織對人員行為和影響安全績效的心理狀態進行了統計調查，對統計調查出的安全心理狀態進行分類總結，能夠用于企業提升安全績效的心理狀態有（）。
A. 省能心理
B. 好奇心理
C. 僥幸心理
D. 冒險心理
E. 群體心理
參考答案：BE
參考解析：好奇心理。好奇心理是由興趣驅使的，興趣是人的心理特征之一。青年工人和剛進廠的新工人對機械設備、環境等有一點恐懼心理，但更多的是好奇心理，他們對安全生產的內涵認識不足，于是將好奇心付諸行動，從而導致事故發生，無證駕駛往往是此種心理使然。從安全生產的角度而言，應對青年工人和新工人進行形式多樣的安全教育，增強他們的自我保護意識；因勢利導，引導他們學習鉆研專業技術，幫助他們學會經常注意自己的行為和周圍環境，善于發現事故隱患，從而防止事故的發生。
群體心理。如果群體規范和"領袖"是符合目標期望的，就產生積極的效果，反之則產生消極效果。若使安全作業規程真正成為群體規范，且有"領袖"的積極履行，就會使規程得到貫徹。許多情況下，違反規程的行為無人反對，或有人帶頭違反規程，這個群體的安全狀況就不會好。應該利用群體心理，形成良好的規范，使少數人產生從眾行為，養成安全生產的習慣。
